Vartannat köp kommer ske med rösten
Handeln är en bransch i stor förändring och det är konsumenterna som har makten. Den så kallade millennium-generationen har vuxit upp med internet, mobiltelefoner och datorer. Deras närvaro på nätet och köpbeteende ställer om hela marknaden och det går fort. Hogias expert på retail Annica Gilbertson gör en trendspaning inom den svenska handeln.